A contribuição do acolhimento na promoção do atendimento humanizado

Resumo

O presente trabalho, produzido a partir de pesquisa bibliográfica, tem por objetivo mostrar a contribuição do acolhimento na promoção do atendimento humanizado. No contexto atual, as discussões relacionadas à humanização do atendimento em saúde pública mostram-se relevantes. Isto porque se entende que as ações em saúde devem ser calçadas em princípios éticos e morais. E, também privilegiarem a integralidade da assistência e a equidade enquanto princípios. Reconhecida como instrumento de transformação, a humanização foca-se no paciente, elegendo-o como figura central do atendimento, que necessariamente precisa ser humanizado. Intrinsecamente, a humanização também traz consigo uma mudança de paradigma.  Reconhece-se que através dela é possível superar o conhecimento parcelar e especializado e, eliminar os resquícios do paradigma cartesiano, que ainda alimenta a supremacia do poder médico, fato que faz com os pacientes dos serviços de saúde continuem sendo vistos como simples doentes a serem tratados. Nos serviços públicos de saúde, tornar o atendimento humanizado é algo necessário. Diante disto, justifica-se toda e qualquer reflexão sobre a humanização no âmbito da saúde pública, visto que trata-se de algo que necessariamente encontra-se associado à promoção dos serviços de saúde com qualidade, privilegiando o paciente, enquanto ser humano, em sua integralidade.